Chính Sách Khách Hàng Dunnio Tailor 2023

Khách hàng được tích điểm mỗi khi thanh toán đơn hàng hoặc giới thiệu bạn bè lần đầu tiên tới mua hàng.
Với mỗi lời giới thiệu khách hàng mới hệ thống sẽ tích 100 điểm.
Với mỗi đơn hàng quý khách được tích điểm tương đương với 1.000đ = 1 điểm.

VIP chiết khấu 5%. Là khách hàng tổng số tiền tích lũy 10.000 điểm.
VVIP chiết khấu 10%. Là khách hàng tổng số tiền tích lũy 30.000 điểm.
SVIP chiết khấu 15%. Là cán bộ công nhân viên chính thức của công ty.
DUNNIOR chiết khấu 15%. Là khách hàng thân thiết, may nhiều sản phẩm, giới thiệu nhiều khách hàng mới và được đề xuất bởi cán bộ công nhân viên chính thức của công ty. (BGĐ sẽ duyệt và nâng cấp hạng cho DUNNIOR)

Mức chiết khấu được áp dụng sau khi đơn hàng đã tính chương trình khuyến mại.

Khách hàng mới hoặc có giới thiệu (ngoại trừ SVIP, PARTNER, DUNNIOR) được giảm 0-10%, áp dụng cho đơn hàng đầu tiên.
Khách hàng được giới thiệu bởi VIP, VVIP, SVIP, DUNNIOR được khuyến mại tương đương với cấp độ của Người giới thiệu, áp dụng cho đơn hàng đầu tiên.
Khách hàng có sinh nhật trong tháng, giảm 10% tất cả đơn hàng đặt trong tháng.
Khách hàng được giới thiệu bởi PARTNER, được giảm 5% đơn hàng đầu tiên.
Khách hàng là nữ giới được giảm 5% áp dụng cho tất cả đơn hàng.
Khách hàng đặt sản phẩm có số đo vòng ngực và mông <60cm được giảm 30%
Kỷ niệm thành lập công ty ngày 15/10, giảm 10% đơn hàng từ 15/9 đến 15/10.
Các chương trình khuyến mại khác theo thông báo và kế hoạch của công ty.

Quý khách thanh toán trước 80% đến 100% giá trị khi đặt hàng và thanh toán phần còn lại khi nhận hàng.
Quý khách được thay đổi chất liệu trong vòng 4 giờ từ khi nhận hóa đơn.
Quý khách được thay đổi kiểu dáng sản phẩm trong vòng 24 giờ từ khi nhận hóa đơn.
Quý khách không thay đổi kiểu dáng, chất liệu, thông số với những đơn hàng đặt may nhanh từ 24-72 giờ.
Quý khách không được hủy đơn hàng. Nếu hủy đơn hàng, Quý khách không được nhận lại tiền đặt cọc.
Sau khi Quý khách nhận hàng, Dunnio Tailor có trách nhiệm điều chỉnh, sửa chữa sản phẩm theo chính sách bảo hành.
Dunnio Tailor không có trách nhiệm may mới lại sản phẩm đã nhận sau 5 ngày hoặc sản phẩm đã sử dụng.
Sau 3 tháng tính từ ngày trả hàng, khách hàng không đến nhận đồ thì hóa đơn đặt hàng tự động không còn giá trị và Dunnio Tailor sẽ liên hệ cho khách hàng trước khi thanh lý sản phẩm. (Trường hợp đặc biệt Khách hàng có thể liên hệ tới cửa hàng để được hỗ trợ nhưng không quá 6 tháng).

Đổi hàng trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm bán sẵn
Không áp dụng chính sách trả lại hàng, hoàn tiền.
Không áp dụng với hàng khuyến mại, hàng đã sử dụng có mùi lạ, hàng mất tem nhãn mác, hàng quà tặng, hàng không còn giữ hóa đơn và hàng may đo.
Chỉ được đổi sang sản phẩm có giá bằng hoặc thấp hơn sản phẩm đã mua (áp dụng với số tiền cuối cùng khách hàng phải trả, không tính khuyến mãi). Nếu đổi sang sản phẩm cao tiền hơn khách hàng bù thêm tiền chênh lệch.